Melden Sie schnell und einfach Ihren Schaden

Sie erreichen unsere Schadenabteilung „auf allen Kanälen“. Vom klassischen Anruf bis zur praktischen Online-Schadenmeldung bieten wir Ihnen ein breites Angebot an Möglichkeiten zur Schadenmeldung. Wenn Sie den komfortablen und noch dazu kostenlosen Online-Schadenmeldeservice in Anspruch nehmen möchten, wählen Sie einfach die passende Schadenmeldung.

Anschließend können Sie sich einfach zurücklehnen – wir regeln den Rest!

Wählen Sie den Schaden, den Sie melden möchten

Kfz-Schaden

Wir kümmern uns um Ihren Unfallschaden

Jetzt online Kfz-Schaden melden

Nutzen Sie unseren Kfz-Schaden-Service, wenn Sie:
  • mit Ihrem bei uns versicherten Kfz einen Unfall hatten
  • uns einen Kasko-Schaden melden wollen
  • durch ein bei uns versichertes Kfz geschädigt wurden

 

Schaden melden

Haftpflicht

Wir kümmern uns um Ihren Haftpflichtschaden

JETZT ONLINE HAFTPFLICHT SCHADEN MELDEN

Nutzen Sie unseren Haftpflicht-Schaden-Service, wenn Sie:
  • einen Personen- oder Vermögensschaden hatten
  • uns einen Sachschaden melden wollen
  • durch Sie andere geschädigt wurden

 

Schaden melden

Haus & Wohnen

Wir kümmern uns um Ihren Schaden rund um Haus & Wohnen

JETZT ONLINE SCHADEN MELDEN

Nutzen Sie unseren Haus & Wohnen -Schaden-Service, wenn Sie:
  • einen Sturm/Hagel-,  Feuer- oder Blitzschaden hatten
  • einen Glas-, Leitungswasser- oder Elementarschaden hatten
  • Einbruch oder sonstige Schäden im Bereich Haus & Wohnen

 

Schaden melden

Sprechen Sie persönlich mit unserer Schadenabteilung

Sabine Bauer
Sabine Bauer
Haftpflicht, Haus & Wohnen

Tel.: +49 (0) 66 1 / 9 02 65 – 32
E-Mail: schaden@vm-keller.de

Eva Neubauer
Eva Neubauer
Kfz

Tel.: +49 (0) 66 1 / 9 02 65 – 34
E-Mail: schaden@vm-keller.de

Schadenmeldung via Telefon oder E-Mail

Um Ihren Schaden telefonisch oder per E-Mail zu melden, beachten Sie bitte die 5 Schritte zur richtigen Schadenmeldung. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte der Schadenabwicklung zu besprechen.

Online-Schadenmeldung

Online-SchadenmeldungWenn Sie Ihren Schaden jetzt im Internet melden möchten, sind Sie genau hier richtig. Über unser Online-Formular können Sie alle nötigen Angaben machen.

Wir kümmern uns um den Rest!

Zur Online Schadenmeldung

Schadenmeldung vor Ort

Schadenmeldung vor OrtSie möchten Ihre Schadenmeldung persönlich von unseren Mitarbeitern aufnehmen lassen? Hier finden Sie den Weg zu uns.

Sie erreichen unsere Schadenabteilung täglich von 09:00 -16:00 Uhr!

Ihr Weg zu uns

Ihre Vorteile bei der Schadenmeldung

Schadenmeldung

Einfache Schadenmeldung

Sie möchten Ihren Schaden melden, dann können Sie dies über das Online-Schadenfomular, telefonisch, schriftlich per Post oder persönlich bei Ihrem Betreuer tun.

Somit sind wir für Sie rund um die Uhr erreichbar und können schnell auf Ihre Schadenmeldung reagieren. Ihr gemeldeter Schaden wird umgehend aufgenommen und von unserer Fachabteilungen kompetent bearbeitet. Weitere Informationen sowie alle Rufnummern und Adressen finden Sie auf der Seite nützliche Hinweise.

Schnellere Schadenbearbeitung

Nach der Schadenmeldung wird der Schaden sofort aufgenommen und bearbeitet. Den Fortschritt des Bearbeitungsstandes können Sie jeder Zeit bei Ihrem Sachbearbeiter erfragen.

Damit schnell ein Sachverständiger unserer Versicherungspartner den Schaden vor Ort begutachten kann, arbeiten wir für Sie eng mit den Versicherern zusammen.

Schadenbehebung

Kompetente Schadenbehebung

Bei einem Kfz-Schaden vereinbart die Partnerwerkstatt unseres Versicherungspartners mit Ihnen einen Termin für die Reparatur. Ihr Schaden wird fachmännisch repariert und der Schadenfall abgeschlossen. Neben Partner-Werkstätten kooperieren unsere Versicherungspartner Anbietern von Mietwagen und Fachbetrieben zur Behebung von Glasschäden an Ihrem Fahrzeug.

Darüber hinaus verfügen unsere Versicherungspartner über ein Netzwerk an Spezialisten für Sanierungen bei Brand- und Leitungswasserschäden an Ihrem Haus bzw. Hausrat.
Nehmen Sie auf Wunsch als Versicherter den Rundum-Service unserer Versicherungspartner in Anspruch nehmen. Lehnen Sie sich zurück, denn Sie müssen sich um nichts kümmern. Die Koordination der Fachbetriebe sowie die fachgerechte Behebung des Schadens veranlassen unsere Versicherungspartner.

Unsere Anschrift:

Sie möchten Ihren Schaden uns schriftlich melden?
Senden Sie Ihre Unterlagen, wenn möglich, vollständig an folgende Adresse:

Martin Keller Versicherungsmakler GmbH & Co. KG

Schadenabteilung

Neuenberger Straße 57
36041 Fulda

E-Mail: schaden@vm-keller.de

Unsere Ruf- und Faxnummern

Sie möchten Ihren Schaden uns telefonisch melden?
Rufen Sie unseren Schadenservice Mo – Do 09:00 – 16:00 Uhr an:

Telefon: +49 (0) 66 1 / 9 02 65 0

Fax:        +49 (0) 66 1 / 7 79 55

 

 

Wie geht’s weiter? Häufige Fragen und Antworten zur Schadenmeldung

Fragen und Antworten rund um Ihre Schadenmeldung und -abwicklung

Fragen und Antworten rund um Ihre Schadenmeldung und -abwicklung

Im Schadenfall haben Sie viele Fragen – sowohl bei der Schadenmeldung als auch während der Abwicklung. Hier finden Sie Ihre Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen:

Je mehr Angaben Sie zum Schaden machen können, desto besser, damit wir so schnell wie möglich den Schaden abwickeln können. Geben Sie immer Ihre persönlichen Daten und den Schadentag an sowie was beschädigt wurde und wodurch. Nutzen Sie einfach unser Online-Schadenformular, somit sind Sie immer auf der sicheren Seite.
Haben Sie Bilder und Skizzen? Haben Sie Informationen über Zeugen notiert (z.B. Name und Anschrift)? Senden Sie uns einfach alle Informationen zu, die Sie haben. Wir kümmern uns drum!
Nein, für Sie kümmern wir uns um alles Weitere. Wir sorgen für eine zügige Schadenbearbeitung. Sollten für die Schadenbearbeitung noch Unterlagen und Informationen fehlen, nehmen wir mit Ihnen kontakt auf.
Bevor Sie Reparaturen veranlassen, nehmen Sie immer zuerst Kontakt mit uns auf. Gemeinsam klären wir dann mit Ihnen das weitere Vorgehen zur schnellen Abwicklung Ihres Schadens. Bei Kfz-Schäden können Sie sich darüber hinaus an eine der vielen Kfz-Partnerwerkstätten unserer Versicherungspartner wenden.
Nützliche Hinweise

Der Sorglos-Schadenservice

Nach dem ersten Schrecken sollten Sie nun umsichtig und überlegt handeln, damit es auch im Nachhinein mit der Abwicklung des Schadens nicht zu weiteren Problemen kommt.

Hierfür haben wir für Sie nützliche Tipps im Schadensfall zusammengestellt.

Nützliche Hinweise