Unfallbericht

Ferien sind die schönsten Wochen Ihres Jahres. Doch gerade in der Urlaubsstimmung kann es in Umgebung, die Ihnen fremd sind, schnell zu Unfällen kommen. Oft bleibt es bei Beulen und Kratzern – wie so oft ist die Situation in einem fremdsprachigen Umfeld nicht leicht. Die Beteiligten füllen daher oftmals ein Unfallbericht aus. Ein europaweit standardisiertes Formular: Dieser Unfallbericht entspricht dem Modell des Comité Européen des Assurances (CEA) und ist für jegliche Autounfälle brauchbar.

Auf dem Unfallbericht der Hinweis steht, dass es sich nicht um ein Schuldanerkenntnis handelt, so ist dieser Bericht, wenn er von den Unfallbeteiligten unterschrieben wird, in vielen Ländern die alleinige Basis für die Regulierung Ihres Schadens. In vielen Fällen werden Einwendungen später nicht mehr berücksichtigt!

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Europäischer Unfallbericht

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Wissenswertes zum Unfallbericht

  • Drucken Sie sich den Unfallbericht aus und bewahren Sie ihn im Fahrzeug auf. Im Falle eines Unfalls ist er so schnell zur Hand
  • Keinesfalls sollten Sie den Unfallbericht nachträglich verändern
  • Besitzt der andere Unfallbeteiligte ein gleiches Formular in einer anderen Sprache, können Sie dieses bedenkenlos unterschreiben; die Fragen sind in allen europäischen Sprachen identisch (darüber hinaus sogar in Arabisch).
  • Melden Sie den Unfallschadensfall unverzüglich – auch wenn Sie glauben nicht schuld zu sein – Ihrem Versicherer
  • In vielen europäischen Ländern sind die dort festgehaltenen Informationen die Schadenregulierung maßgeblich, wenn Sie den Unfallbericht unterschrieben haben, auch wenn Ihnen später noch weitere Informationen einfallen. Grundsätzlich: Unterschreiben Sie bitte nichts, was Sie nicht verstehen.

Unfälle im Ausland

Jedes Jahr fahren Millionen Deutsche mit ihrem Auto in den Urlaub. Nicht immer verläuft die Fahrt reibungslos. Denn über 500.000-mal pro Jahr sind Deutsche in Unfälle im Ausland verwickelt.

Als Geschädigter bei einem unverschuldeten Unfall im Ausland haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Sie melden den Schaden direkt beim ausländischen Versicherer oder
  • Sie kehren nach Deutschland zurück und lassen den Schaden über den sog. Schadenrepräsentanten des ausländischen Versicherers regulieren.

Der Vorteil des ersten Variante ist der direkte Kontakt mit dem evtl. zahlenden Versicherer. Nachteilig ist, Sie müssen sich in der jeweiligen Landessprache des ausländischen Versicherers Ihre Verhandlungen führen. Oft sind erfahrungsgemäß deutsche Sprachkenntnisse bei ausländischen Versicherungsunternehmen nicht vorhanden.

Regulierung des Schadens durch einen Schadenrepräsentanten

Sie wählen Variante zwei über den Schadenrepräsentanten des ausländischen Versicherers, dann haben Sie einen Ansprechpartner in der Bundesrepublik, der Ihre in der deutschen Sprache korrespondiert. Basis des Schadenrepräsentanten ist die EU-Richtlinie, die die Schadenabwicklung zwischen Unfallbeteiligten der Europäischen Union erleichtern soll.

Diese Richtlinie besagt, dass jeder Kraftfahrzeughaftpflichtversicherer in Europa in jedem Mitgliedsland der EU sowie in Norwegen, Liechtenstein, der Schweiz und Island einen Beauftragten für die Schadenregulierung benennen.

Diese EU-Richtlinie legt fest, dass die Bearbeitungszeit eines Unfallschadens durch den Regulierungsbeauftragten innerhalb von drei Monate nach Meldung bearbeitet sein muss. Der Geschädigte kann sich an die nationale Entschädigungsstelle wenden, wenn der Regulierungsbeauftragte nach Ablauf von drei Monaten nicht oder nicht angemessen reagiert. In Deutschland ist dies der Verein Verkehrsopferhilfe e.V. oder www.verkehrsopferhilfe.de. Diese übernimmt nach Ablauf einer weiteren Nachfrist die Bearbeitung des Falles.

Adresse:

Verkehrsopferhilfe e.V.
Wilhelmstr. 43 / 43 G
10117 Berlin
Tel.: 030 2020 5858
Fax: 030 2020 5722
voh@verkehrsopferhilfe.de

Zentralruf der Autoversicherer

Sie erreichen den Zentralruf der Autoversicherer in Deutschland über die Rufnummer +49 (0) 800 25 026 00 (kostenfreie Servicerufnummer aus Deutschland) und für Anrufe aus dem Ausland nutzen Sie bitte die Rufnummer 0049 40 300 330 300. Sie erhalten Auskunft über das Versicherungsverhältnis des Unfallgegners sowie wer für diese Versicherung in der Bundesrepublik Deutschland als Schadenregulierungsbeauftragter benannt ist. Ebenso können Sie diese Anfragen über die Webseite unter www.zentralruf.de stellen und unter mobile.zentralruf.de erhalten Sie ein für mobile Endgeräte optimiertes Internet-Formular.

Bei Ihrem Anrufen müssen Sie Folgendes immer angebestrong:

  • Herkunftsland des Unfallgegners
  • Kennzeichen des Fahrzeugs Ihres Unfallgegners
  • Schadensdatum

Unterschiedliches Recht

Bei einem Unfall im Ausland gilt das nationale Recht am Unfallort. Rechnen Sie deshalb als Geschädigter nach einem unverschuldeten Unfall unter Umständen mit geringeren Entschädigungsleistungen als in Deutschland. Dies gilt besonders im Sachschadenbereich für Mietwagenkosten, Nutzungsausfall, Kosten eines freien Sachverständigen oder Anwaltskosten. Auch besteht die Möglichkeit, dass diese Positionen nicht oder nur bei bestimmten Voraussetzungen ersetzt werden.

Wichtig zu wissen:

  • Die Schadenbearbeitung nach der sog. 4. KH-Richtlinie erfolgt immer auf Basis des Rechts des Unfallortes
  • Der Schadenrepräsentant ist gegenüber dem ausländischen Versicherer weisungsgebunden

Unfälle in Deutschland

Grundsätzlich ist das Deutsche Büro Grüne Karte e.V. in Berlin Ansprechpartner für alle, die in Deutschland in einen Unfall mit im Ausland zugelassenen Fahrzeugen verwickelt worden sind und die Ansprüche stellen wollen.

Voraussetzung: Das Fahrzeug des Schädigers hat entweder ein amtliches Kennzeichen des europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz. Eine gültige Grüne Versicherungskarte sollte für alle anderen Länder vorgelegt werden können.

Das Deutsche Büro beauftragt für Sie dann einen inländischen Versicherer oder ein sogenanntes Schadenregulierungsbüro als Korrespondenzversicherung mit der Regulierung der Ansprüche für das ausländische Versicherungsunternehmen.

Wichtig zu wissen:

  • Sie finden auf der Homepage des Deutschen Büros Grüne Karte ein Schadenmeldeformular, mit dem Sie den Schaden melden können. Ebenso erhalten Sie dort weitere wichtige Hinweise.
  • Bei Streitigkeiten kann nur das Deutsche Büro Grüne Karte verklagt werden nicht der Korrespondenzversicherer.

Das deutsche Recht ist Basis der Schadenabwicklung. Die gleichen Ansprüche können Sie, wie bei einem Schaden zwischen nur deutschen Beteiligten, stellen. Als Anspruchsteller haben Sie aber auch die gleichen Pflichten.

Die grüne Versicherungskarte

Der Versicherungsschutz in der Autoversicherung nach den Bestimmungen des Gastlandes wird durch die grüne Versicherungskarte bescheinigt. Lassen Sie sich stets im Schadensfall die Grüne Versicherungskarte des Unfallgegner zeigen. Diese enthält Daten über das Fahrzeug, den Halter und dessen Versicherung. Sie nennt die Adresse des Regulierungsbüros im Schadensfall, das im Gastland stellvertretend für den ausländischen Versicherer den Schaden reguliert.

Sollten Sie keine grüne Versicherungskarte haben, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.

Fehlen Daten Ihres Unfallgegners, dann hilft Ihnen das Deutsche Grüne-Karte-Büro bei der Ermittlung des zuständigen ausländischen Haftpflichtversicherers und des Kfz-Halters.

Adresse:

Deutsches Büro Grüne Karte e.V.
Wilhelmstraße 43 / 43 G
10117 Berlin
Tel.:030 2020 5757
fax: 030 2020 6757
Schadensfälle können Sie auch direkt meldet unter: claims@gruene-karte.de

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Sabine Fleck
Sabine Fleck
Haftpflicht-, Haus- & Wohnen

Tel.: +49 (0) 66 1 / 9 02 65 – 32
E-Mail: schaden@vm-keller.de

Eva Neubauer
Eva Neubauer
Kfz

Tel.: +49 (0) 66 1 / 9 02 65 – 34
E-Mail: schaden@vm-keller.de

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